Politique de livraison

Maison Layina livre en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et dans les autres pays proposés lors du paiement.

Délais de traitement et de livraison

• Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Transport : généralement 5 à 15 jours ouvrés selon la destination.
• Délai total habituel : 6 à 18 jours ouvrés.

Le délai applicable à votre commande est celui communiqué au moment de l’achat. Lorsqu’aucun délai spécifique n’est indiqué, la commande est livrée au plus tard dans les 30 jours suivant sa validation, sauf accord différent avec la cliente.

Frais de livraison

La livraison standard est offerte en France dès 80 € d’achat. Pour les autres commandes et destinations, le montant exact est affiché avant la validation du paiement.

Suivi de la commande

Dès l’expédition, un numéro de suivi est envoyé par e-mail. Le suivi peut nécessiter 24 à 72 heures avant d’afficher son premier mouvement.

Colis séparés

Une commande comprenant plusieurs articles peut exceptionnellement être livrée en plusieurs colis. Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé après la commande.

Adresse incorrecte ou incomplète

Vérifiez soigneusement l’adresse de livraison avant de payer. Pour demander une correction, contactez-nous au plus vite à maisonlayina@gmail.com. Une modification n’est plus garantie après l’expédition.

Retard ou problème de livraison

Si le suivi n’évolue plus ou si le délai annoncé est dépassé, contactez-nous avec votre numéro de commande. Maison Layina reste votre interlocuteur et effectuera les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

Taxes et droits éventuels

Pour une livraison hors Union européenne, notamment au Royaume-Uni, des taxes ou droits d’importation peuvent être appliqués selon la destination. Lorsqu’ils ne sont pas perçus lors du paiement, ils peuvent être réclamés par les autorités locales ou le transporteur.

Dernière mise à jour : 27 août 2026.