Politique de livraison

Maison Layina livre en France ainsi que dans les pays européens desservis par la boutique. Les destinations actuellement disponibles sont indiquées au moment du paiement.

Délais de traitement et de livraison

• Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Transport : généralement 5 à 15 jours ouvrés selon la destination.
• Délai total habituel : 6 à 18 jours ouvrés.

Le délai applicable à votre commande est celui communiqué au moment de l’achat. Lorsqu’aucun délai spécifique n’est indiqué, la commande est livrée au plus tard dans les 30 jours suivant sa validation, sauf accord différent avec la cliente.

Frais de livraison

La livraison standard est offerte sans minimum d’achat vers toutes les destinations actuellement desservies par Maison Layina, notamment la France et les pays européens proposés au paiement. Les destinations et options disponibles pour votre adresse sont confirmées avant la validation du paiement.

Suivi de la commande

Dès l’expédition, un numéro de suivi est envoyé par e-mail. Le suivi peut nécessiter 24 à 72 heures avant d’afficher son premier mouvement.

Colis séparés

Une commande comprenant plusieurs articles peut exceptionnellement être livrée en plusieurs colis. Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé après la commande.

Adresse incorrecte ou incomplète

Vérifiez soigneusement l’adresse de livraison avant de payer. Pour demander une correction, contactez-nous au plus vite à contact@maisonlayina.com. Une modification n’est plus garantie après l’expédition.

Retard ou problème de livraison

Si le suivi n’évolue plus ou si le délai annoncé est dépassé, contactez-nous avec votre numéro de commande. Maison Layina reste votre interlocuteur et effectuera les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

Taxes et droits éventuels

Pour une livraison hors Union européenne, notamment au Royaume-Uni, des taxes ou droits d’importation peuvent être appliqués selon la destination. Lorsqu’ils ne sont pas perçus lors du paiement, ils peuvent être réclamés par les autorités locales ou le transporteur.

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.